Werbeagenturen-Wiki


Wissenswertes rund um Werbeagenturen

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Kundenbindungsprogramme

Kundenbindungsprogramme sind von Unternehmen eingesetzte Methoden zur langfristigen Bindung ihrer Kunden an eigene Produkte (früher z.B. Rabattmarken).

In der heutigen Zeit sind Sie häufig mit einer Kundenkarte verknüpft, wodurch das Unternehmen auch persönliche Daten des Kunden erhält, die zur Analyse des Kaufverhaltens und wiederum zur gezielten Werbung genutzt werden. Aus diesem Grund sind Kundenbindungsprogramme, die persönliche Daten erheben und verarbeiten, bei Datenschützern umstritten.

Bekanntestes Beispiel für ein Kundenbindungsprogramm ist das Bonusprogramm 'Payback', das seit 2000 besteht.